سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 أبريل 2026
تلتزم شركة اي كواليتي بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، مع من نشاركها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك. تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني (iquality-glasses.com) وجميع الخدمات المرتبطة.
1. من نحن
تعتبر اي كواليتي بائعًا مباشرًا للمستهلكين عبر الإنترنت للنظارات ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. نحن المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني ومتجرنا الفعلي.
2. ما البيانات التي نجمعها
2.1 البيانات التي تقدمها لنا
• الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التسليم (عند تقديم طلب أو التسجيل)
• تفاصيل الوصفة الطبية (لطلبات النظارات الطبية)
• معلومات الدفع (يتم معالجتها بواسطة مزود الدفع لدينا؛ نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة)
• الاتصالات التي ترسلها لنا عبر البريد الإلكتروني، نماذج الاتصال، أو الدردشة
2.2 البيانات التي تم جمعها بشكل تلقائي
• عنوان IP ومعلومات المتصفح/الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على الموقع، وبيانات النقر عبر أدوات التحليل
• بيانات الكوكيز والجلسات
2.3 البيانات من أطراف ثالثة
• تحديثات حالة الشحن والتسليم من شركاء التوصيل
• إشارات كشف الاحتيال من معالجي الدفع
3. كيف نستخدم بياناتك
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• لإجراء وتلبية طلباتك، بما في ذلك الشحن والتسليم
• للتواصل معك بشأن طلباتك، المرتجعات، أو الاستفسارات
• لإرسال إشعارات معاملات مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية وعروض، فقط بموافقتك الصريحة
• لتحسين موقعنا الإلكتروني، والمنتجات، والخدمات من خلال التحليل
• للالتزام بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب القانون السعودي
• للكشف عن المعاملات الاحتيالية ومنعها
4. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:
• أداء العقد: المعالجة اللازمة لتنفيذ طلبك
• الالتزام القانوني: حيثما يتطلب الأمر بموجب اللوائح السعودية، مثل سجلات ضريبة القيمة المضافة وقوانين حماية المستهلك
• المصالح المشروعة: منع الاحتيال، والأمان، وتحسين خدماتنا
• الموافقة: للتواصل التسويقي وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
5. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك الشخصية فقط مع:
• شركاء الشحن واللوجستيات (الاسم، العنوان، الهاتف، لأغراض التوصيل فقط)
• معالجي الدفع (للتعامل مع المعاملات بشكل آمن، متوافق مع PCI DSS)
• مزود منصة ERP والتكنولوجيا لدينا لإدارة الطلبات والأعمال
• السلطات الحكومية أو التنظيمية إذا تطلب القانون ذلك
لا نقوم ببيع أو تأجير أو تداول بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:
• سجلات الطلبات والمعاملات: 10 سنوات، كما هو مطلوب بموجب ضريبة القيمة المضافة واللوائح التجارية السعودية
• بيانات الحساب: طوال مدة حسابك بالإضافة إلى سنتين بعد الإغلاق
• تفضيلات التسويق: حتى تسحب موافقتك
• بيانات التحليلات: حتى 26 شهرًا في شكل مجهول أو مجمع
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
• الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: اطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: اطلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية في الاحتفاظ بها
• التقييد: اطلب منا أن نحد من كيفية معالجة بياناتك في ظروف معينة
• الاعتراض: اعترض على المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة
• قابلية نقل البيانات: اطلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة الآلية
• سحب الموافقة: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل التسويق في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على[email protected]. سنقوم بالرد خلال 30 يومًا.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لعمل الموقع، مثل إدارة الجلسات وعربة التسوق. لا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتخصيص الإعلانات. توضع فقط بموافقتك.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو إعدادات المتصفح لديك.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بياناته، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها على الفور.
10. التحويلات الدولية
قد يتم معالجة بياناتك بواسطة مزودي التكنولوجيا لدينا خارج المملكة العربية السعودية. حيثما يحدث ذلك، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة تتماشى مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الهامة من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريان جديد. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بخصوصيتك أو بهذه السياسة، يرجى الاتصال بنا:
• البريد الالكتروني : [email protected]
• الموقع الإلكتروني: iquality-glasses.com
• موقع الشركة : الرياض , المملكة العربية السعودية
من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.