تخطي للذهاب إلى المحتوى

شروط الخدمة 

شروط الخدمة 

آخر تحديث: 22 أبريل 2026

مرحبًا بكم في نظارات IQuality. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني (iquality-glasses.com) أو استخدامه أو شراء أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء عملية الشراء أو استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

من خلال التصفح أو التسجيل أو تقديم طلب على موقعنا، تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل (أو لديك موافقة من الوالدين/الوصي)، وأن لديك السلطة القانونية للدخول في هذه الاتفاقية، وأنك تقبل هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. المنتجات والخدمات

تبيع شركة IQuality Glasses نظارات طبية، ونظارات شمسية، وعدسات، وإكسسوارات ذات صلة من خلال موقعنا الإلكتروني وموقعنا الفعلي في الرياض، المملكة العربية السعودية.

2.1 دقة المنتج

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات وأبعادها ومواصفاتها بدقة. ومع ذلك، قد تعرض شاشة جهازك الألوان بشكل مختلف. لا تعتبر الاختلافات الطفيفة عيبًا.

2.2 المنتجات الموصوفة

بالنسبة للنظارات الطبية، فإنك مسؤول عن تقديم وصفة طبية دقيقة وصالحة صادرة عن أخصائي بصريات مرخص أو طبيب عيون. لا تتحمل IQuality Glasses أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن وصفة طبية غير صحيحة قدمها العميل.

2.3 التوفر

جميع المنتجات تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. التسعير والدفع

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت؛ ومع ذلك، سيتم احترام الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل بالسعر المقتبس في وقت الشراء.

طرق الدفع المقبولة تظهر عند إتمام الشراء. يجب استلام الدفع بالكامل قبل معالجة الطلب وشحنه.

4. الطلبات والإلغاءات

4.1 تأكيد الطلب

يتم تأكيد الطلب عندما يتم إنشاء رقم طلب البيع لك، او يتم تأكيد المدفوعات أو تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني منا. نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب بسبب عدم توفر المخزون، أو الأخطاء في التسعير، أو النشاط الاحتيالي المشتبه به. في مثل هذه الحالات، سيتم إصدار رد كامل للمبلغ.

4.2 إلغاء من قبل العميل

يمكنك إلغاء طلب غير الوصفة الطبية خلال 24 ساعة من تقديمه، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد. لا يمكن إلغاء الطلبات الطبية بمجرد بدء الإنتاج، حيث يتم صنع العدسات خصيصًا لك.

5. الشحن والتوصيل

نحن نشحن داخل المملكة العربية السعودية. يتم تقديم أوقات التسليم المقدرة عند الدفع وليست مضمونة. لا تتحمل IQuality المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن خدمات الشحن أو التخليص الجمركي أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

تنتقل مخاطر الفقد إليك عند التسليم إلى الناقل. نشجعك على فحص طلبك عند الاستلام والإبلاغ عن أي ضرر خلال 48 ساعة.

6. العوائد والاستردادات

6.1 المنتجات غير الموصوفة

يمكن إرجاع الإطارات والإكسسوارات غير الموصوفة خلال 4 أيام من التسليم، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وفي حالة أصلية، وفي التعبئة الأصلية التي لم تُفتح أبدًا. تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا.

6.2 المنتجات الموصوفة

العدسات الطبية مصنوعة حسب الطلب ولا يمكن استردادها إلا في الحالات التي نكون قد ارتكبنا فيها خطأ. إذا كانت الوصفة المقدمة من العميل غير صحيحة، فلا يمكننا تقديم استرداد.

6.3 المنتجات المعيبة

إذا كان المنتج معيبًا عند الوصول، يرجى الاتصال بنا خلال يوم واحد على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل دون أي تكلفة عليك.

ستستغرق جميع المبالغ المستردة المقبولة من 2 إلى 14 يوم عمل لتصل إليك

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على iquality-glasses.com بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والتصميم هي ملك لشركة IQuality Glasses أو المرخصين لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون الحصول على موافقتنا الخطية الصريحة.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون السعودي، فإن مسؤولية IQuality Glasses عن أي مطالبة تنشأ من استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا لا تتجاوز المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. يجب أن تكون أي نزاعات خاضعة للاختصاص الحصري لمحاكم الرياض، المملكة العربية السعودية.

11. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريان جديد. إن الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعتبر قبولاً منك للشروط المعدلة.

12. اتصل بنا

للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

•       البريد الإلكتروني: [email protected]

•       موقع إلكتروني: iquality-glasses.com

•       موقع: Riyadh, Saudi Arabia 

IQuality